Qui peut créer et utiliser des agents ?
Avec l’introduction de Microsoft 365 Copilot Chat, l’ensemble des employés de chaque organisation utilisant Microsoft 365 peut utiliser des agents dans Microsoft 365 Copilot. Microsoft 365 Copilot Chat est un chat IA disponible sans coût supplémentaire avec Microsoft 365. Il constitue l’expérience de chat par défaut pour toute organisation qui déploie Microsoft 365. Microsoft 365 Copilot Chat inclut l’ancrage web, les derniers modèles de langage étendus, les pages Copilot, des contrôles IT, ainsi qu’une confidentialité et une sécurité de niveau entreprise.
Microsoft 365 Copilot Chat est une excellente porte d’entrée pour que tous les membres d’une organisation adoptent l’IA. Toutefois, les organisations souhaitant aller plus loin dans l’expérience Copilot peuvent acheter un abonnement Microsoft 365 Copilot pour tout ou partie de leurs employés.
Microsoft 365 Copilot reste l’assistant IA personnel de référence de Microsoft pour le travail, englobant toutes les fonctionnalités de Copilot Chat et bien plus encore. Lorsqu’un utilisateur dispose d’une licence Microsoft 365 Copilot, Copilot Chat devient encore plus puissant. Il utilise les données de l’entreprise via Microsoft Graph, s’intègre directement aux applications Microsoft 365, et exploite des outils avancés de mesure et de gestion.
Agents dans Microsoft 365 Copilot Chat et Microsoft 365 Copilot
Les deux plans — Microsoft 365 Copilot Chat et Microsoft 365 Copilot — permettent aux utilisateurs de créer des agents pour Copilot Chat et SharePoint. Les deux autorisent l’ancrage des agents dans des données Web. Toutefois, la capacité d’ancrer les agents dans des données de travail est l’une des principales différences entre les deux.
Remarque
Les données de travail sont les données de votre tenant Microsoft 365 ancrées dans Microsoft Graph, incluant les fichiers stockés dans SharePoint et les données externes synchronisées via les connecteurs Graph. Cela n’inclut pas les données personnelles de Graph comme les e-mails et les discussions. L’ancrage des réponses de chat dans les données de travail est aussi appelé ancrage Graph du tenant.
Microsoft 365 Copilot Chat
Pour les organisations qui n’achètent pas d’abonnement Microsoft 365 Copilot, tous leurs utilisateurs sont automatiquement couverts par le plan Microsoft 365 Copilot Chat. Ce plan est souvent appelé « Copilot pour tous ». Par défaut, ce plan n’accède qu’au contenu Web pour générer ses réponses ; il n’accède pas aux données de travail (ancrage Graph du tenant). Toutefois, une entreprise disposant du plan Copilot Chat peut tout de même accéder aux données de travail si elle remplit les conditions suivantes :
- L’entreprise achète un plan de facturation à l’usage (metered) pour Copilot.
- L’entreprise active l’ancrage Graph du tenant dans Copilot Studio. Si cette fonctionnalité est activée, chaque fois qu’un agent répond avec une réponse générative, il utilise les connaissances du Graph du tenant, et l’ancrage est facturé. L’ancrage Graph du tenant coûte 30 messages pour chaque récupération de connaissance.
Microsoft 365 Copilot
Pour les organisations qui achètent un abonnement Microsoft 365 Copilot, leurs utilisateurs licenciés peuvent utiliser des données Web ou de travail dans Copilot Chat. Un interrupteur Web/Work est disponible sur la page Copilot Chat, permettant aux utilisateurs licenciés de choisir si Copilot Chat doit utiliser du contenu Web ou de travail pour générer ses réponses.
Les utilisateurs sans licence Microsoft 365 Copilot peuvent tout de même utiliser les données de travail si leur organisation dispose d’un plan de facturation à l’usage et a activé l’ancrage Graph du tenant dans Copilot Studio, comme pour les organisations avec le plan Copilot Chat.
Une entreprise peut attribuer des licences Microsoft 365 Copilot à certains utilisateurs tout en utilisant le modèle à l’usage pour d’autres. Par exemple, elle peut attribuer des licences à ses utilisateurs principaux ayant besoin d’un accès complet aux fonctionnalités de Copilot, et appliquer le plan à l’usage aux autres utilisateurs qui n’ont pas de licence mais qui doivent tout de même utiliser certaines fonctionnalités comme l’ancrage Graph du tenant. L’entreprise sera facturée en fonction de l’utilisation de ces utilisateurs.
Agents dans SharePoint
La capacité d’un utilisateur à créer et utiliser des agents sur un site SharePoint dépend de son rôle sur le site :
- Membres du site : Les membres peuvent créer et utiliser des agents sur un site SharePoint s’ils disposent d’une autorisation Modifier ou supérieure. Cette autorisation leur permet de développer leurs propres agents pour étendre les fonctionnalités du site. Elle leur permet aussi de créer, modifier et supprimer des documents, listes et bibliothèques, de participer à des discussions, de créer et modifier des pages, et d’effectuer diverses autres activités selon les autorisations qui leur sont accordées.
- Visiteurs du site : Ces utilisateurs ont généralement une autorisation lecture seule. Cela signifie qu’ils peuvent consulter le contenu, mais ne peuvent pas créer, modifier ou supprimer de contenu sur le site. Les visiteurs avec une autorisation lecture seule peuvent utiliser les agents qui leur sont partagés, mais ne peuvent pas les créer ni les modifier. Le processus d’approbation des agents SharePoint permet à d’autres membres ou visiteurs d’accéder aux agents approuvés. La personne qui crée un agent peut l’utiliser sans approbation, mais une approbation est requise pour rendre l’agent disponible aux autres utilisateurs du site.
Utilisateurs externes et agents SharePoint
Un utilisateur externe est une personne qui ne fait pas partie d’une organisation mais qui se voit accorder l’accès à un ou plusieurs sites SharePoint de l’entreprise. Puisqu’ils peuvent accéder à certains sites SharePoint, examinons s’ils peuvent également créer et utiliser des agents pour ces sites.
Commençons par définir qui sont les utilisateurs externes. Il peut s’agir de fournisseurs, partenaires, clients ou consommateurs. Ils s’authentifient généralement avec leurs propres identifiants provenant d’une autre organisation ou d’un compte Microsoft personnel. Les utilisateurs externes peuvent collaborer sur des documents et du contenu stockés dans SharePoint Online, et leur accès est géré via la fonctionnalité de partage externe de SharePoint.
On peut identifier un utilisateur externe par son adresse e-mail, qui ne fait pas partie du domaine de l’organisation. Les utilisateurs externes peuvent se voir attribuer différents niveaux d’accès, similaires à ceux des employés internes. Ils peuvent recevoir des autorisations allant de lecture seule à contrôle total, selon ce que décide le propriétaire ou l’administrateur du site.
Un utilisateur externe peut se voir attribuer différents niveaux d’accès à un site SharePoint. Un propriétaire ou administrateur du site peut également l’ajouter en tant que membre du site. Pour cela, il suffit d’ajouter l’adresse e-mail de l’utilisateur externe au groupe des membres du site. Ce processus est similaire à l’ajout d’utilisateurs internes.
Si un utilisateur externe n’est pas explicitement ajouté comme membre du site, il est généralement considéré comme visiteur du site avec des autorisations de lecture, tout comme les employés internes.
Important
Étant donné qu’un utilisateur externe est défini comme membre ou visiteur du site, les règles concernant l’accès aux agents pour les membres et visiteurs du site s’appliquent également à eux, comme pour tout autre utilisateur.
Utilisateurs externes avec licences Microsoft 365
Certaines organisations traitent certains utilisateurs externes comme des employés internes. Elles le font en leur attribuant une licence Microsoft 365 et une licence Microsoft 365 Copilot. Bien que cela ne soit pas courant, cela se produit dans des cas spécifiques où les collaborateurs ou partenaires externes doivent disposer des mêmes capacités que les employés internes pour contribuer efficacement à un projet.
Voici quelques scénarios dans lesquels une organisation pourrait attribuer une licence Microsoft 365 et Copilot à un utilisateur externe :
- Consultants externes : Les entreprises engagent souvent des consultants ou prestataires externes pour travailler étroitement avec les équipes internes sur des projets spécifiques. Dans ce cas, l’entreprise peut leur attribuer des licences Copilot pour qu’ils puissent créer et utiliser des agents dans SharePoint.
- Coentreprises : Lorsque plusieurs entreprises collaborent sur une coentreprise, elles peuvent attribuer des licences Copilot aux membres clés de chaque organisation, afin que tous aient un accès égal aux outils nécessaires.
- Partenariats à long terme : Dans le cadre de partenariats durables où les partenaires externes sont fortement intégrés aux flux de travail de l’entreprise, attribuer des licences Copilot peut faciliter la collaboration et permettre une participation complète à la création et à l’utilisation des agents.
- Projets spéciaux : Pour des projets nécessitant une collaboration étendue avec des parties externes, les entreprises peuvent attribuer des licences Copilot afin que tous les participants disposent des capacités nécessaires pour contribuer efficacement.
Ces scénarios illustrent la flexibilité du modèle de licence Copilot, qui permet aux organisations d’étendre les capacités de leurs outils internes et de leurs agents SharePoint aux collaborateurs externes lorsque cela est nécessaire.
