{"id":12066,"date":"2026-01-29T08:58:31","date_gmt":"2026-01-29T08:58:31","guid":{"rendered":"https:\/\/techhub.saworks.io\/?post_type=docs&p=12066"},"modified":"2026-01-29T08:58:32","modified_gmt":"2026-01-29T08:58:32","slug":"quand-utiliser-des-agents-declaratifs","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/techhub.saworks.io\/fr\/docs\/tutoriel-agent-intermediaire\/etendre-microsoft-365-copilot-dans-copilot-studio\/quand-utiliser-des-agents-declaratifs\/","title":{"rendered":"Quand utiliser des agents d\u00e9claratifs"},"content":{"rendered":"\n
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Ici, nous expliquons comment d\u00e9terminer si un agent d\u00e9claratif est le bon choix pour personnaliser Microsoft 365 Copilot. Nous listons des crit\u00e8res qui indiquent si les agents d\u00e9claratifs r\u00e9pondent \u00e0 vos objectifs.<\/p>\n\n\n\n

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Crit\u00e8res de d\u00e9cision<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Les agents d\u00e9claratifs vous aident \u00e0 \u00e9tendre Microsoft 365 Copilot avec des agents adapt\u00e9s \u00e0 des sc\u00e9narios sp\u00e9cifiques, sans avoir besoin de beaucoup de code. Les cas o\u00f9 les agents d\u00e9claratifs ne sont pas le meilleur choix impliquent g\u00e9n\u00e9ralement un besoin de personnalisation plus pouss\u00e9e et de flexibilit\u00e9 offerte par la plateforme.<\/p>\n\n\n\n

Facteur<\/th>Description<\/th><\/tr>
Sc\u00e9nario<\/strong><\/th>La question cl\u00e9 \u00e0 se poser lorsque vous envisagez les agents d\u00e9claratifs est : \u00ab Ai\u2011je un sujet ou une t\u00e2che sp\u00e9cifique que je veux optimiser ? \u00bb<\/em> Les agents d\u00e9claratifs fonctionnent bien lorsque vous connaissez le sc\u00e9nario que vous souhaitez optimiser.<\/td><\/tr>
Orchestrateur et mod\u00e8le<\/strong><\/th>Les agents d\u00e9claratifs utilisent le m\u00eame orchestrateur et le m\u00eame mod\u00e8le que Microsoft 365 Copilot. La r\u00e9utilisation de l\u2019infrastructure existante et des contr\u00f4les fournit une exp\u00e9rience coh\u00e9rente pour les utilisateurs finaux. Si vous avez besoin d\u2019une orchestration personnalis\u00e9e et\/ou d\u2019un mod\u00e8le de langage diff\u00e9rent, alors un agent d\u00e9claratif n\u2019est pas une option : vous devriez envisager de cr\u00e9er un agent moteur personnalis\u00e9.<\/td><\/tr>
Sources de donn\u00e9es<\/strong><\/th>Le point suivant concerne les sources de donn\u00e9es. Les agents d\u00e9claratifs fonctionnent bien lorsque les informations pertinentes pour votre sc\u00e9nario sont disponibles dans Microsoft 365. Si vous devez ing\u00e9rer des donn\u00e9es dans Microsoft 365 \u00e0 partir d\u2019un syst\u00e8me externe, vous pouvez utiliser un connecteur Copilot. Si vous devez interagir en temps r\u00e9el avec des syst\u00e8mes externes, vous pouvez utiliser une action personnalis\u00e9e.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n
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Appliquer les crit\u00e8res<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Les agents d\u00e9claratifs fonctionnent mieux lorsque vous souhaitez r\u00e9utiliser le m\u00eame orchestrateur et le m\u00eame mod\u00e8le de base que Microsoft 365 Copilot.<\/p>\n\n\n\n

Notre \u00e9quipe fictive de support informatique avait besoin d\u2019un moyen permettant aux employ\u00e9s de trouver des r\u00e9ponses aux questions courantes de support informatique et de cr\u00e9er des tickets lorsqu\u2019ils ne trouvaient pas les r\u00e9ponses n\u00e9cessaires.<\/p>\n\n\n\n

Notre objectif \u00e9tait de d\u00e9cider si ce sc\u00e9nario convenait \u00e0 un agent d\u00e9claratif. Pour prendre notre d\u00e9cision, nous devons analyser chaque t\u00e2che selon les trois crit\u00e8res que nous avons \u00e9tablis : sc\u00e9nario, orchestrateur et mod\u00e8le, et sources de donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

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  • Savons\u2011nous quel sc\u00e9nario nous voulons optimiser ?<\/strong>
    Oui. Le libre\u2011service de support informatique pour les employ\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n
  • Avons\u2011nous besoin d\u2019un orchestrateur et d\u2019un mod\u00e8le personnalis\u00e9s ?<\/strong>
    Non. L\u2019orchestrateur et le mod\u00e8le de Microsoft 365 Copilot peuvent r\u00e9sumer et transformer les informations contenues dans les documents.<\/li>\n\n\n\n
  • Connaissons\u2011nous les sources de donn\u00e9es fiables ?<\/strong>
    Oui. Nous savons que les articles de la base de connaissances sont stock\u00e9s en PDF dans SharePoint Online.
    Bien que les donn\u00e9es du syst\u00e8me de tickets ne soient pas stock\u00e9es dans Microsoft 365, nous pouvons cr\u00e9er une action personnalis\u00e9e pour interagir avec ce syst\u00e8me.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
    <\/div>\n\n\n\n

    Un agent d\u00e9claratif est un bon choix pour notre \u00e9quipe fictive de support informatique.
    Un agent d\u00e9claratif est un bon choix si :<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • nous connaissons le sc\u00e9nario \u00e0 optimiser,<\/li>\n\n\n\n
    • l\u2019orchestrateur et le mod\u00e8le fournis par Microsoft 365 Copilot conviennent \u00e0 la t\u00e2che,<\/li>\n\n\n\n
    • et les donn\u00e9es d\u2019ancrage se trouvent d\u00e9j\u00e0 dans Microsoft 365.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
      <\/div>\n\n\n\n

      R\u00e9sum\u00e9 des recommandations<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

      Le diagramme suivant r\u00e9sume les questions cl\u00e9s \u00e0 se poser lorsque vous envisagez d\u2019utiliser des agents d\u00e9claratifs.<\/p>\n\n\n\n

      <\/div>\n\n\n\n
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