{"id":5963,"date":"2024-10-09T13:37:56","date_gmt":"2024-10-09T13:37:56","guid":{"rendered":"https:\/\/techhub.saworks.io\/?post_type=docs&p=5963"},"modified":"2025-07-29T16:56:08","modified_gmt":"2025-07-29T16:56:08","slug":"comment-configurer-des-campagnes-sms","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/techhub.saworks.io\/fr\/docs\/configuration-des-sms\/configuration-des-sms-2\/comment-configurer-des-campagnes-sms\/","title":{"rendered":"Comment configurer des campagnes SMS"},"content":{"rendered":"\n
\n

Pour cr\u00e9er des campagnes SMS dans Phenix :<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
    \n
  1. Allez dans le menu\u00a0Admin<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
  2. S\u00e9lectionnez\u00a0Organisation<\/strong>\u00a0dans le menu d\u00e9roulant.<\/li>\n\n\n\n
  3. Puis, cliquez sur\u00a0Campagnes SMS<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
    <\/div>\n\n\n\n
    \"\"<\/figure>\n\n\n\n
    <\/div>\n\n\n\n

    Sur la page des campagnes SMS<\/strong>, cliquez sur le bouton\u00a0\u00ab Cr\u00e9er une campagne SMS \u00bb<\/strong>\u00a0pour cr\u00e9er une nouvelle campagne.<\/p>\n\n\n\n

    <\/div>\n\n\n\n
    \"\"<\/figure>\n\n\n\n
    <\/div>\n\n\n\n

    Vous trouverez ici un processus en trois \u00e9tapes : de la campagne au message, puis \u00e0 l\u2019aper\u00e7u.<\/p>\n\n\n\n

    Dans l\u2019\u00e9tape Campagne<\/strong>, remplissez les informations suivantes :<\/p>\n\n\n\n

    <\/div>\n\n\n\n
    \"\"<\/figure>\n\n\n\n
    <\/div>\n\n\n\n

    D\u00e9finir les \u00ab D\u00e9tails du message \u00bb pour la campagne SMS<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
      \n
    • Nom de la campagne<\/strong>\u00a0: Indiquez un nom pour la campagne SMS.<\/li>\n\n\n\n
    • Notification<\/strong>\u00a0: Par d\u00e9faut, la campagne n\u2019est\u00a0pas<\/strong>\u00a0une notification, vous devez donc fournir le\u00a0fournisseur SMS<\/strong>.
      Si la campagne est de type notification, cochez la case correspondante. Cela d\u00e9sactivera la section du fournisseur SMS, et vous pourrez alors passer \u00e0 la s\u00e9lection du\u00a0type de d\u00e9clencheur<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
    • Lorsque ce n\u2019est pas une notification<\/strong>\u00a0:<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
      <\/div>\n\n\n\n
      \"\"<\/figure>\n\n\n\n
      <\/div>\n\n\n\n
        \n
      • Fournisseur SMS<\/strong>\u00a0: S\u00e9lectionnez le fournisseur SMS appropri\u00e9 dans le menu d\u00e9roulant.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
        <\/div>\n\n\n\n

        Lorsque c\u2019est une notification :<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
          \n
        • Cochez la case\u00a0Notification<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
        • Cela\u00a0d\u00e9sactive la section du fournisseur SMS<\/strong>, car les notifications utilisent des d\u00e9clencheurs internes.<\/li>\n\n\n\n
        • Vous pouvez alors passer \u00e0 la configuration du\u00a0type de d\u00e9clencheur<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
          <\/div>\n\n\n\n
          \"\"<\/figure>\n\n\n\n
          <\/div>\n\n\n\n

          Pas besoin de fournisseur SMS.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            \n
          • Type de d\u00e9clencheur<\/strong>\u00a0: Vous pouvez d\u00e9finir le\u00a0type de d\u00e9clencheur<\/strong>\u00a0comme\u00a0Direct<\/strong>,\u00a0Planifi\u00e9<\/strong>\u00a0ou\u00a0D\u00e9clench\u00e9<\/strong>.
            Choisissez-en un dans le menu d\u00e9roulant.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
            <\/div>\n\n\n\n
            \n
              \n
            • Choisissez \u00ab\u00a0Direct\u00a0\u00bb<\/strong>\u00a0lorsque vous souhaitez envoyer le SMS\u00a0une seule fois<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
            • Choisissez \u00ab\u00a0Planifi\u00e9\u00a0\u00bb<\/strong>\u00a0si vous souhaitez envoyer\u00a0plusieurs SMS<\/strong>\u00a0\u00e0 une\u00a0date<\/strong>\u00a0et une\u00a0heure<\/strong>\u00a0pr\u00e9cises.<\/li>\n\n\n\n
            • Choisissez \u00ab\u00a0D\u00e9clench\u00e9\u00a0\u00bb<\/strong>\u00a0lorsque vous souhaitez envoyer des SMS\u00a0transactionnels<\/strong>
              (par exemple : remboursement de pr\u00eat, d\u00e9p\u00f4t d\u2019\u00e9pargne, retrait d\u2019\u00e9pargne, etc.).<\/em>
              Actuellement,\u00a09 types de campagnes transactionnelles<\/strong>\u00a0sont pris en charge.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n
              <\/div>\n\n\n\n

              Si vous s\u00e9lectionnez \u00ab\u00a0Direct\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0D\u00e9clench\u00e9\u00a0\u00bb<\/strong>, vous pouvez alors passer \u00e0 la section R\u00e8gle m\u00e9tier<\/strong> de la page.<\/p>\n\n\n\n

              Cependant, si vous s\u00e9lectionnez \u00ab\u00a0Planifi\u00e9\u00a0\u00bb<\/strong>, vous devrez fournir des informations suppl\u00e9mentaires telles que:<\/p>\n\n\n\n

                \n
              • Date de planification<\/strong><\/li>\n\n\n\n
              • Heure de planification<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                <\/div>\n\n\n\n
                \"\"<\/figure>\n\n\n\n
                <\/div>\n\n\n\n
                  \n
                • Date de planification<\/strong>\u00a0: Choisissez la date \u00e0 laquelle vous souhaitez que la campagne ait lieu ou commence (dans le cas o\u00f9 la campagne ne durerait pas qu\u2019un seul jour).<\/li>\n\n\n\n
                • Heure de planification<\/strong>\u00a0: Choisissez l\u2019heure \u00e0 laquelle vous souhaitez que la campagne soit lanc\u00e9e.
                  S\u00e9lectionnez \u00e9galement\u00a0la fr\u00e9quence de r\u00e9p\u00e9tition<\/strong>\u00a0de la campagne ainsi que\u00a0l\u2019intervalle de r\u00e9p\u00e9tition<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                  <\/div>\n\n\n\n

                  R\u00e8gle m\u00e9tier<\/strong> :<\/h3>\n\n\n\n
                    \n
                  • S\u00e9lectionnez la\u00a0r\u00e8gle m\u00e9tier appropri\u00e9e<\/strong>\u00a0dans le menu d\u00e9roulant.<\/li>\n\n\n\n
                  • En fonction de l\u2019option choisie, une nouvelle s\u00e9rie de sections s\u2019affichera dans la partie\u00a0Param\u00e8tres de la r\u00e8gle m\u00e9tier<\/strong>\u00a0en bas de la page.<\/li>\n\n\n\n
                  • Exemple<\/strong>\u00a0: si vous s\u00e9lectionnez\u00a0Paiement de pr\u00eat d\u00fb<\/strong>\u00a0comme r\u00e8gle m\u00e9tier, les param\u00e8tres associ\u00e9s seront:\n
                      \n
                    • Agence<\/strong><\/li>\n\n\n\n
                    • De X num\u00e9ro<\/strong><\/li>\n\n\n\n
                    • \u00c0 Y num\u00e9ro<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                      <\/div>\n\n\n\n
                      \"\"<\/figure>\n\n\n\n
                      <\/div>\n\n\n\n

                      En fonction de la r\u00e8gle m\u00e9tier s\u00e9lectionn\u00e9e, remplissez les champs requis.<\/p>\n\n\n\n

                        \n
                      • V\u00e9rifiez vos saisies pour confirmation, puis cliquez sur\u00a0Continuer<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                        \u00c9tape 4 :<\/strong> Vous acc\u00e9dez ensuite \u00e0 la section Message de la campagne<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

                        <\/div>\n\n\n\n
                        \"\"<\/figure>\n\n\n\n
                        <\/div>\n\n\n\n
                        \n

                        Les param\u00e8tres de mod\u00e8le disponibles varient en fonction de la\u00a0r\u00e8gle m\u00e9tier<\/strong>\u00a0que vous avez s\u00e9lectionn\u00e9e dans la section pr\u00e9c\u00e9dente.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

                        <\/div>\n\n\n\n

                        S\u00e9lectionnez les param\u00e8tres qui s\u2019appliquent au message de campagne que vous souhaitez diffuser.<\/p>\n\n\n\n

                        Ces mod\u00e8les disponibles agissent comme des\u00a0variables dynamiques<\/strong>\u00a0pour diff\u00e9rentes options.
                        Par exemple, si vous souhaitez inclure le\u00a0pr\u00e9nom du client<\/strong>\u00a0dans le message, s\u00e9lectionnez\u00a0firstName<\/code><\/strong>, et il sera automatiquement ajout\u00e9 dans la zone de texte du\u00a0Message de la campagne<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                        <\/div>\n\n\n\n
                        \"\"<\/figure>\n\n\n\n
                        <\/div>\n\n\n\n

                        Apr\u00e8s avoir r\u00e9dig\u00e9 votre message et ajout\u00e9 les variables dynamiques (mod\u00e8les) fournies, cliquez sur\u00a0<\/p>\n\n\n\n

                        \"\"<\/figure>\n\n\n\n

                        \u00c9tape 5 : Aper\u00e7u<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                        L\u2019aper\u00e7u vous donne l\u2019opportunit\u00e9 de\u00a0v\u00e9rifier toutes les informations<\/strong>\u00a0que vous avez saisies.
                        Cliquez sur le bouton <\/p>\n\n\n\n

                        \"\"<\/figure>\n\n\n\n
                        <\/div>\n\n\n\n
                        \"\"<\/figure>\n\n\n\n
                        <\/div>\n\n\n\n

                        Ensuite, vous pouvez choisir soit\u00a0d\u2019activer la campagne<\/strong>, soit\u00a0de la modifier<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

                        <\/div>\n\n\n\n
                        \"\"<\/figure>\n\n\n\n
                        <\/div>\n\n\n\n

                        Comment activer une campagne SMS<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

                        Depuis la liste g\u00e9n\u00e9rale des campagnes SMS<\/strong>, s\u00e9lectionnez la campagne<\/strong> que vous souhaitez rendre active.
                        Cela affichera les d\u00e9tails de la campagne<\/strong>, comme illustr\u00e9 dans la capture d\u2019\u00e9cran ci-dessous :<\/p>\n\n\n\n

                        <\/div>\n\n\n\n
                        \"\"<\/figure>\n\n\n\n
                        <\/div>\n\n\n\n

                        Cliquez sur le bouton\u00a0Activer<\/strong>, ce qui ouvrira une\u00a0bo\u00eete de dialogue<\/strong>\u00a0dans laquelle vous devrez fournir la\u00a0date actuelle<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

                        <\/div>\n\n\n\n
                        \"\"<\/figure>\n\n\n\n
                        <\/div>\n\n\n\n
                        \n

                        Si vous souhaitez que la campagne commence un autre jour, vous devez attendre que ce jour arrive, puis indiquer cette date dans le champ Date d\u2019activation<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

                        De plus, vous ne pourrez peut-\u00eatre plus modifier les d\u00e9tails de la campagne apr\u00e8s avoir cliqu\u00e9 sur \u00ab\u00a0Confirmer\u00a0\u00bb<\/strong>.
                        Assurez-vous donc que toutes les informations fournies correspondent bien \u00e0 vos pr\u00e9f\u00e9rences avant de valider.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

                        <\/div>\n\n\n\n

                        Apr\u00e8s avoir choisi la date, cliquez sur le bouton Confirmer<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

                        Votre campagne SMS a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e avec succ\u00e8s<\/strong> et est d\u00e9sormais marqu\u00e9e comme active<\/strong> sur la page g\u00e9n\u00e9rale des campagnes SMS.<\/p>\n\n\n\n

                        <\/div>\n\n\n\n
                        \"\"<\/figure>\n\n\n\n
                        <\/div>\n\n\n\n

                        Depuis la fen\u00eatre des campagnes SMS, vous pouvez voir les noms des campagnes SMS qui sont aux \u00e9tats actif, cl\u00f4tur\u00e9 et en attente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

                        Comment v\u00e9rifier le statut d\u2019un SMS<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

                        Pour v\u00e9rifier le statut de votre campagne<\/strong> :<\/p>\n\n\n\n

                          \n
                        1. S\u00e9lectionnez la campagne depuis la\u00a0page g\u00e9n\u00e9rale des campagnes SMS<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
                        2. En haut des\u00a0d\u00e9tails de la campagne<\/strong>, vous verrez des\u00a0onglets<\/strong>\u00a0correspondant aux diff\u00e9rents\u00a0statuts de campagne<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
                        3. S\u00e9lectionnez le\u00a0statut<\/strong>\u00a0que vous souhaitez consulter.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                          <\/div>\n\n\n\n
                          \"\"<\/figure>\n\n\n\n
                          <\/div>\n\n\n\n

                          Dans chaque cas, d\u00e9finissez les param\u00e8tres \u00ab Date de d\u00e9but \u00bb<\/strong> et \u00ab Date de fin \u00bb<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

                          Cela permettra d\u2019afficher une liste de SMS<\/strong>, si applicable.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                          Pour cr\u00e9er des campagnes SMS dans Phenix : Sur la page des campagnes SMS, cliquez sur le bouton\u00a0\u00ab Cr\u00e9er une campagne SMS \u00bb\u00a0pour […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":5961,"menu_order":1,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","doc_tag":[],"doc_badge":[],"class_list":["post-5963","docs","type-docs","status-publish","hentry"],"author_avatar":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6a70e7c73db9f245e650948d09d74f61?s=96&d=mm&r=g","author_name":"Annick N'dri","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/techhub.saworks.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/5963"}],"collection":[{"href":"https:\/\/techhub.saworks.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/techhub.saworks.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/docs"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/techhub.saworks.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/techhub.saworks.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5963"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/techhub.saworks.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/5963\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/techhub.saworks.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/5961"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/techhub.saworks.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5963"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/techhub.saworks.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/doc_tag?post=5963"},{"taxonomy":"doc_badge","embeddable":true,"href":"https:\/\/techhub.saworks.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/doc_badge?post=5963"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}