{"id":9148,"date":"2025-10-06T09:17:55","date_gmt":"2025-10-06T09:17:55","guid":{"rendered":"https:\/\/techhub.saworks.io\/?post_type=docs&p=9148"},"modified":"2025-11-17T16:54:04","modified_gmt":"2025-11-17T16:54:04","slug":"introduction","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/techhub.saworks.io\/fr\/docs\/tutoriel-agent-debutant\/etendre-microsoft-365-copilot-avec-des-agents-declaratifs-a-laide-de-visual-studio-code\/introduction\/","title":{"rendered":"Introduction"},"content":{"rendered":"\n
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Microsoft 365 Copilot<\/strong> est un outil de productivit\u00e9 aliment\u00e9 par l\u2019intelligence artificielle qui utilise des mod\u00e8les de langage de grande taille (LLMs)<\/strong> et int\u00e8gre vos donn\u00e9es avec Microsoft Graph<\/strong> et les applications Microsoft 365<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Lorsque vous posez des questions, Copilot raisonne sur les donn\u00e9es de votre entreprise et utilise les informations qu\u2019il a recueillies dans sa r\u00e9ponse. Cependant, selon l\u2019intention de l\u2019utilisateur, cette approche n\u2019est pas toujours optimale.
Que se passe-t-il si vous voulez que Copilot se concentre uniquement sur des donn\u00e9es sp\u00e9cifiques ?
Que se passe-t-il si vous voulez que Copilot se concentre sur une t\u00e2che pr\u00e9cise ?
Comment optimiser Microsoft 365 Copilot pour ces sc\u00e9narios ?<\/p>\n\n\n\n

Les agents d\u00e9claratifs<\/strong> vous fournissent les composants n\u00e9cessaires pour \u00e9tendre Microsoft 365 Copilot<\/strong> \u00e0 des sc\u00e9narios sp\u00e9cifiques.<\/p>\n\n\n\n

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\"\"<\/figure>\n\n\n\n
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Sc\u00e9nario d\u2019exemple<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Supposons que vous travaillez dans une \u00e9quipe de support informatique. Vous et votre \u00e9quipe r\u00e9digez des articles de base de connaissances<\/strong> et les stockez dans une biblioth\u00e8que de documents SharePoint Online<\/strong> au format PDF<\/strong>.
Vous g\u00e9rez \u00e9galement des tickets de support<\/strong> dans un syst\u00e8me sp\u00e9cialis\u00e9.
Vous souhaitez cr\u00e9er un assistant de support informatique en libre-service<\/strong> que les employ\u00e9s peuvent utiliser pour obtenir des r\u00e9ponses aux questions courantes, en utilisant les informations contenues dans les articles de la base de connaissances, afin de r\u00e9duire le nombre de tickets cr\u00e9\u00e9s<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Les articles de la base de connaissances sont de nature technique.
Vous souhaitez que l\u2019assistant puisse g\u00e9n\u00e9rer des r\u00e9ponses en anglais simple<\/strong>, sans jargon technique.
Vous souhaitez \u00e9galement que les employ\u00e9s puissent cr\u00e9er et mettre \u00e0 jour des tickets de support<\/strong> via l\u2019assistant s\u2019ils ne peuvent pas r\u00e9soudre le probl\u00e8me eux-m\u00eames.<\/p>\n\n\n\n

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Ce que vous allez voir ici<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Vous allez d\u00e9couvrir comment un agent d\u00e9claratif<\/strong> peut am\u00e9liorer la pertinence et la pr\u00e9cision<\/strong> des r\u00e9ponses aux questions de support informatique.
Il accomplit cette t\u00e2che en utilisant les articles de la base de connaissances<\/strong> et en interagissant avec le syst\u00e8me de gestion des tickets<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

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Que va-t-on faire ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Nous allons analyser les fonctionnalit\u00e9s cl\u00e9s des agents d\u00e9claratifs<\/strong> pour vous aider \u00e0 d\u00e9cider quand les utiliser :<\/p>\n\n\n\n

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  • Connaissances personnalis\u00e9es<\/strong> : quelles donn\u00e9es notre agent doit-il utiliser pour raisonner, et comment les r\u00e9ponses doivent-elles \u00eatre formul\u00e9es ?<\/li>\n\n\n\n
  • Actions personnalis\u00e9es<\/strong> : quelles interactions devons-nous effectuer avec des syst\u00e8mes externes ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
    <\/div>\n\n\n\n

    Quel est l\u2019objectif principal ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    \u00c0 la fin de ce module, vous serez capable de d\u00e9cider si un agent d\u00e9claratif est un bon choix<\/strong> pour \u00e9tendre Microsoft 365 Copilot<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

    <\/div>\n\n\n\n

    Unit\u00e9 suivante : Qu\u2019est-ce qu\u2019un agent d\u00e9claratif ?<\/strong><\/h3>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Microsoft 365 Copilot est un outil de productivit\u00e9 aliment\u00e9 par l\u2019intelligence artificielle qui utilise des mod\u00e8les de langage de grande taille (LLMs) et […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":9144,"menu_order":12,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","doc_tag":[],"doc_badge":[],"class_list":["post-9148","docs","type-docs","status-publish","hentry"],"author_avatar":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6a70e7c73db9f245e650948d09d74f61?s=96&d=mm&r=g","author_name":"Annick N'dri","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/techhub.saworks.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/9148"}],"collection":[{"href":"https:\/\/techhub.saworks.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/techhub.saworks.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/docs"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/techhub.saworks.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/techhub.saworks.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9148"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/techhub.saworks.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/9148\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/techhub.saworks.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/9144"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/techhub.saworks.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9148"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/techhub.saworks.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/doc_tag?post=9148"},{"taxonomy":"doc_badge","embeddable":true,"href":"https:\/\/techhub.saworks.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/doc_badge?post=9148"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}